Política de Privacidade

No Psikanalysis, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais e dos dados clínicos dos seus pacientes são nossas prioridades máximas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através da nossa plataforma.

1. Introdução

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais coletados ou processados pelo Psikanalysis. Ao utilizar a plataforma, você declara estar ciente das práticas de tratamento de dados aqui expostas. Nós atuamos como operadores de dados em relação aos prontuários e informações de evolução inseridas por você sobre seus pacientes (onde você é o controlador de dados), e como controladores em relação aos seus dados de cadastro profissional.

2. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados Cadastrais do Profissional: Nome completo, e-mail, senha criptografada, registro profissional (como CRP/CPF) e dados de faturamento.
• Dados dos Pacientes (inseridos pelo terapeuta): Nome, dados de contato, frequência de sessões, valores acordados e as notas de evolução clínica de cada sessão.
• Informações de Uso e Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso na plataforma.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço contratado (evolução de prontuários, agendamento de consultas e controle financeiro).
• Autenticação e segurança da sua conta na plataforma.
• Atendimento de suporte técnico e melhoria contínua dos recursos do sistema.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais relacionadas ao serviço.

4. Confidencialidade e Compartilhamento de Dados

O Psikanalysis nunca comercializa, aluga ou cede dados pessoais ou de prontuários clínicos para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre unicamente nas seguintes hipóteses restritas:

• Com provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem seguros, sob rígido contrato de segurança e confidencialidade.
• Em cumprimento de ordem judicial, requerimento de autoridade reguladora competente ou obrigação legal.

5. Integração com APIs do Google (Google Calendar)

Nossa plataforma permite a integração com os serviços do Google Calendar. Para tanto, cumprimos rigorosamente as seguintes diretrizes:

• Uso Limitado: O uso e transferência de dados recebidos de APIs do Google por meio da plataforma para qualquer outro aplicativo obedecerá à Política de Dados do Usuário de Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements).
• Finalidade de Acesso: Nós solicitamos acesso ao seu Google Agenda apenas para adicionar, modificar ou remover eventos de consultas criadas na plataforma e sincronizar seus horários terapêuticos.
• Privacidade do Paciente: Prontuários e anotações clínicas de evolução de pacientes nunca são enviados ao Google. As informações enviadas para a agenda contêm exclusivamente dados básicos necessários para o controle do seu cronograma (como nome/iniciais do paciente e hora da consulta).
• Armazenamento: Não armazenamos seus tokens de autenticação de forma insegura. Você pode revogar o acesso da nossa plataforma ao seu Google Calendar a qualquer momento por meio das configurações de segurança da sua conta Google.

6. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia de ponta a ponta em trânsito (HTTPS/SSL), armazenamento criptografado de senhas, backups regulares e políticas internas rigorosas de controle de acesso aos servidores.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações vigentes, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência do tratamento de dados e acesso a eles.
• Como retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

8. Retenção de Dados

Mantemos as informações de prontuários e cadastro clínico ativas na plataforma pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou até que você solicite a exclusão da sua conta. Lembramos que a legislação profissional de psicologia (CFP) e de saúde exige que prontuários sejam mantidos por prazos específicos após o término do tratamento, sendo sua responsabilidade a guarda dessas informações de acordo com as normas de sua categoria profissional.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. Ao realizarmos alterações significativas, notificaremos os usuários ativos através da nossa plataforma ou por comunicação oficial no e-mail cadastrado.

10. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, consulte nossa seção de suporte ou envie sua mensagem pelos canais oficiais de comunicação disponíveis na plataforma.